Chủ tịch hội đồng quản trị nói về ba trách nhiệm chính của giám đốc cửa hàng.
Trách nhiệm của người quản lý cửa hàng là quản lý toàn diện nhân viên.
Tháng Támmua the cao, công ty tổ chức một cuộc chiến bán hàng, qua đó đã phơi bày một số vấn đề tồn tại nhưng cũng thể hiện những điểm mạnh. Điểm mạnh nằm ở chỗ ngay cả khi ngành bán lẻ lớn đang suy giảm, chúng ta vẫn đạt mức tăng trưởng 20%, cho thấy sự hài lòng của khách hàng ngày càng tăng và khả năng chiến đấu của đội ngũ rất mạnh mẽ; vấn đề của chúng ta là khi tập trung vào kết quả kinh doanh, tình trạng vệ sinh kém và việc để dụng cụ lau dọn lung tung xuất hiện, kèm theo đó là khiếu nại từ khách hàng và nhân viên gia tăng, tất cả đều xuất phát từ sự thiếu chín chắn trong quản lý của người quản lý cửa hàng.
1 Ba trách nhiệm chính của người quản lý cửa hàng
Chúng ta hãy làm rõ trước Ba trọng trách của người quản lý cửa hàng: thứ nhất là trạng thái của nhân viênmua the cao, đảm bảo rằng nhân viên làm việc trong một môi trường thoải mái và hòa hợp, tự nguyện tham gia; thứ hai là vệ sinh, không gian cửa hàng phải sạch sẽ; thứ ba là doanh thu, tức là doanh số bán hàng và biên lợi nhuận.Vệ sinh cửa hàng rất quan trọngvn69, đây không chỉ là môi trường dành cho khách hàng mà còn phản ánh sự quản lý toàn diện của người quản lý. Về nhân viên, người quản lý cần tổ chức các hoạt động văn nghệ, thi đua để kích thích tinh thần của họ, khuyến khích và tạo cơ hội cạnh tranh để khơi dậy niềm đam mê, thông qua giáo dục và truyền bá ý tưởng để xây dựng mối quan hệ trong sáng giữa mọi người. Đây chính là trọng trách của người quản lý, và hiện tại, chúng ta cần đặt con người lên hàng đầu trong mọi yêu cầu.Trách nhiệm và tầm quan trọng của một người quản lý cửa hàng là nâng cao tinh thầnvn69, trạng thái sống và sự tiến bộ của tất cả nhân viên.Khi nhân viên gia nhập Đại Trươngvn69, họ đang gửi gắm gia đình và hạnh phúc tương lai của mình vào Đại Trương, tức là vào tay giám đốc, và giám đốc lại giao phó điều này cho người quản lý cửa hàng. Nếu người quản lý cửa hàng làm không tốt, thì giám đốc cũng không làm tốt, điều này hoàn toàn không được chấp nhận.
2 Trách nhiệm của người quản lý cửa hàng là quản lý toàn diện nhân viên
Trước đây chúng ta đã nói về trách nhiệm của kinh doanh là quản lý toàn diện sản phẩmvn69, bây giờ chúng ta sẽ giới thiệu một khái niệm mới, đó là Trách nhiệm của người quản lý cửa hàng là quản lý toàn diện nhân viên 。 Từ lúc đi làm đến khi nghỉ ngơi buổi tốikết quả bóng đá số, từ sắp xếp thời gian ngoài giờ làm đến cách đối xử với gia đình, người quản lý cửa hàng cần kiểm soát và thâm nhập mọi khía cạnh.Nếu họ gặp khó khăn trong việc xử lý mối quan hệ gia đìnhkết quả bóng đá số, cần hướng dẫn họ; nếu họ có thói quen xấu như đánh bạc hoặc ngủ không đúng giờ, cần giáo dục họ; nếu bạn phát hiện tâm trạng họ bất ổn, hãy cố gắng tổ chức một số hoạt động để giúp họ vui vẻ, cần thiết thì khen ngợi và khuyến khích họ. Các nhà lãnh đạo không cần khen ngợi, nhưng chúng ta cần xem nhân viên như những đứa trẻ, có thể khen ngợi và khuyến khích họ một cách phù hợp, vì họ giống như cây non cần ánh nắng và nước để phát triển. Tương tự, với những người không tuân thủ kỷ luật, gây ra tác động tiêu cực, cần cho họ rời đi.Lãnh đạo cần huấn luyện đội ngũkết quả bóng đá số, không chỉ là kỹ sư tâm lý của nhân viên mà còn dạy họ cách tự nuôi sống bản thân, giúp họ tiến bộ và có động lực vươn lên. Có lúc phải nghiêm khắc, có lúc phải khích lệ, có lúc phải ban phát ân huệ nhỏ, có lúc phải khen ngợi và khích lệ. Trọng trách lớn nhất của người quản lý cửa hàng là mang đến cho nhân viên một cuộc sống nghèo nhưng hạnh phúc và giàu có nhưng trong sạch.
A. Cần phải sàng lọc và chọn lọc nhân viên
Người lãnh đạo còn cần biết liệu nhân viên có thật lòng muốn làm việc ở đây hay chỉ đang có ý định khác. Chỉ có sự đầu tư toàn tâm toàn ý mới có hạnh phúcvn69, đừng làm việc chỉ để kiếm tiền, như vậy bạn sẽ luôn cảm thấy lương thấp và không có cảm giác với bất kỳ công việc nào. Nếu không muốn làm ở vị trí này, hãy tìm một vị trí khác mà bạn muốn làm, nếu không, thời gian sẽ bị lãng phí vô ích và không có hạnh phúc. Thực tế,Cho dù là quét dọn hay cắt thịtmua the cao, mỗi công việc đều đòi hỏi sự cẩn thận và tận tâm, đó là sự rèn luyện tâm tính. Thường xuyên chất lượng và mức độ của công việc quyết định tương lai của một người.
Đơn giản mà nóikết quả bóng đá số, sự thể hiện của một người và sự thể hiện của sản phẩm mà họ quản lý là đồng nhất. Nếu một nhân viên sắp xếp 800 mặt hàng, và mỗi mặt hàng đều thể hiện tốt, kết quả kinh doanh cũng tốt, thì bạn sẽ biết rằng trạng thái của nhân viên rất tốt. Nếu nhân viên không nghĩ về sản phẩm mà chỉ nghĩ về việc hôm nay lại bị thêm ca làm, bị trưởng kho la mắng, vợ đòi tiền, tối qua lại thua bạc... thì sản phẩm mà họ quản lý sẽ không thể hiện tốt. Do đó Sự thể hiện của sản phẩm cũng chính là sự thể hiện của nhân phẩm 。 Người quản lý cửa hàng cần học cách nhìn vào sản phẩm để hiểu về nhân phẩmkết quả bóng đá số, và nhìn vào nhân phẩm để hiểu về sản phẩm. Sản phẩm không thể hiện tốt, chúng ta sẽ không giữ lại, giống như nhân viên không thể hiện tốt, chúng ta cũng không giữ lại. Tuy nhiên Khi nhân viên không ở trong trạng thái làm việc tốtvn69, người lãnh đạo không nên vội vàng chỉ trích mà cần tìm hiểu nguyên nhân đằng sauLà do tình cảm gia đình chưa tốt hay không hài lòng với công ty? Có người không hài lòng với Đại Trươngmua the cao, có ý kiến to lớn đối với trưởng kho và người quản lý cửa hàng, như vậy họ khó có được trạng thái công việc tốt. Có người chỉ biết lợi ích cá nhân, không chịu đóng góp, không quan tâm đến đội ngũ, điều này không phải là phong cách của người Đại Trương.
Điều này nhắc nhở chúng ta Thứ nhất là phải chọn lọc nhân sựmua the cao, phòng nhân sự trong quá trình tuyển dụng có quy trình sàng lọc, khi nhân viên đến cửa hàng, người quản lý cũng cần sàng lọc, nhân viên Đại Trương cần được chăm sóc chân thành, người không thuộc Đại Trương cũng cần được đối xử chân thành, với thái độ trách nhiệm đối với con người để giúp họ rời đi một cách chân thành. Thứ hai, người lãnh đạo cần suy nghĩ cách chỉnh đốn thái độ của nhân viên. Phòng nhân sự cần tổ chức, giám sát người quản lý và trưởng kho trong việc hướng dẫn và đào tạo nhân viên.
Cải thiện cấu trúc nhân sự và nâng cao chất lượng nhân viên cần thời giankết quả bóng đá số, việc tuyển dụng, bổ nhiệm và thăng chức nhân viên cũng cần một quá trình, bất kể là đối với sản phẩm hay nhân viên, chúng ta cần hướng tới mục tiêu này, từng bước thực hiện trách nhiệm đối với từng sản phẩm, người quản lý cửa hàng phải chịu trách nhiệm đối với từng nhân viên.
B Chuyển hóa tình cảm thành tình yêuvn69, tạo không gian phát triển cho nhân viên
Chúng ta đã đề cập rằng Cần cung cấp môi trường làm việc thoải máikết quả bóng đá số, vui vẻ và hài hòa cho nhân viênNếu nhân viên chỉ ở trong trạng thái bị kiểm soát và áp bức mà không được giáo dụcmua the cao, không cảm thấy được tôn trọng, đó là điều đáng tiếc của người lãnh đạo. Chúng ta đã làm việc vất vả trong quá khứ, sau khi tích lũy được tài sản vật chất nhất định, cần nghĩ cách cải thiện cuộc sống của nhân viên cơ sở, cải thiện môi trường sống và làm việc của họ. Ví dụ, nếu không khí trong cửa hàng không lưu thông tốt, chúng ta sẵn sàng chi nhiều tiền để lắp đặt thiết bị thông gió, cải thiện môi trường làm việc, điều này là đáng giá, nhưng chi tiền cho sàn nhà, cửa hàng bề ngoài bóng loáng không cần thiết. Lãnh đạo không nên làm chuyện treo đầu dê bán thịt chó, chỉ nghĩ đến lợi ích và hư danh cá nhân mà không quan tâm đến lợi ích của nhân viên và khách hàng, nếu không sẽ không có tương lai. Chỉ khi lãnh đạo tiến bộ, nhân viên mới dần dần làm tốt hơn.
Người lãnh đạo đối với nhân viên cần có tình yêu lớn lao. Tình yêu lớn không phải là tình yêu riêng tưmua the cao, càng không phải là sự nuông chiều. Có nhân viên phàn nàn về sự thiên vị của người lãnh đạo, xử lý công việc không công bằng, không công chính. Chúng tôi thực sự có những lãnh đạo như thế, đối với những người họ tin tưởng, họ để họ làm mọi việc, dành cho họ những điều tốt đẹp, còn đối với những người họ không ưa, họ không vừa mắt gì.Một nhà lãnh đạo tốt nhất định phải loại bỏ tư tâmvn69, không phân biệt tốt xấu, đối xử công bằng với mọi người.Cũng có trưởng kho quá chiều chuộng nhân viên của mìnhkết quả bóng đá số, khi nhân viên phạm lỗi cũng không phê bình sửa chữa, khi bị cấp trên phát hiện, họ còn che chắn cho nhân viên.Người lãnh đạo “che chở” nhân viên cũng không phải là lãnh đạo tốtmua the cao, che chở sẽ khiến họ không trưởng thành, che chở là hại họ chứ không phải yêu thương họ.Dù là ưu ái hay nuông chiều đều là tình cảmvn69, tư tình cá nhân.Tình cảm đều mang tính ích kỷvn69, cần nâng cao tình cảm lên một tầm cao hơn và chuyển hóa thành tình yêu.Nếu nói về tình cảmkết quả bóng đá số, gà mẹ cũng có tình cảm, biết bảo vệ con của mình. Giáo dục con cái cũng vậy, yêu thương con không phải là luôn ở bên con, làm mọi thứ cho con,Thật sự tốt cho con cái là tạo ra một môi trường để chúng phát triển thành những con người toàn diện. Đối với nhân viên cũng vậymua the cao, cần để họ tự lập, loại bỏ tâm lý phụ thuộc.Không có an ninhmua the cao, sẽ luôn có sự phụ thuộc, mỗi người đều cần độc lập. Chúa đã chết, chúng ta chính là Chúa, cần có tư duy như vậy. Mỗi người có tình cảm tốt đẹp đều nên nhớ rằng tình cảm không đáng tin cậy, cần cho nhau không gian. Vợ chồng, con cái, họ đều là những cá nhân hoàn chỉnh. Có người quản lý chồng rất chặt, kiểm soát rất nghiêm, buộc anh ấy bên mình, có người bị ham muốn điều khiển, có người coi trọng thắng thua. Không buông bỏ những điều này, cuối cùng sẽ bị người khác sai khiến.
Trạng thái tốt nhất của một người là khi họ thực hiện giá trị cuộc sống của mìnhmua the cao, sắp xếp tốt mọi người xung quanh, mỗi người đều ở đúng vị trí, làm đúng việc, lấy được những gì họ cần.Một người quản lý cửa hàng giỏi nhất định phải tạo ra một không gian phát triển thoáng đãng cho nhân viênkết quả bóng đá số, giúp họ học cách chịu trách nhiệm và gánh vác. Là nhân viên, ở đây phải tuân thủ các quy định, trở thành một nhân viên tốt. Nếu không tìm được người phù hợp, ngay cả việc đóng cửa hàng cũng không được giữ lại những người không đạt yêu cầu.
3 Cốt lõi nhất vẫn là dẫn dắt nhân viên nâng cao doanh số
Mỗi người đều phải học cách gánh vác. Chỉ khi gánh vác mới có thể trưởng thành. Trách nhiệm của người quản lý cửa hàng là dẫn dắt nhân viên hoàn thành tốt công việc. Vì doanh số không tốt chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến thu nhập của nhân viên. Nếu nhân viên làm việc chăm chỉ mà lương không đủvn69, trạng thái tiến bộ không tốt, đó là lãnh đạo không chịu trách nhiệm. Bạn sẽ thấy doanh số thường xuyên gặp vấn đề, cửa hàng thường lộn xộn, nhân viên và tinh thần đội ngũ không tốt, điều này rõ ràng liên quan đến trách nhiệm và năng lực của người quản lý cửa hàng. Nhưng nếu người quản lý cửa hàng cố gắng tận dụng nguồn lực của công ty, học hỏi từ các cửa hàng làm tốt và từ các quản lý cửa hàng xuất sắc, họ có cơ hội cải thiện tình hình.
Kinh doanhvn69, về bản chất vẫn là doanh số. Không có doanh số, dù các công việc khác làm tốt đến đâu, cửa hàng không có khiếu nại cũng không có ý nghĩa. Không có doanh số, nhân viên không thể nhận lương cao, cuối cùng họ sẽ không hài lòng. Hãy nghĩ, mặc dù tháng Tám mọi người đã vất vả, chịu áp lực và bị phê bình, nhưng nhiều người đã nhận được tiền thưởng, tiền lương của nhiều nhân viên cũng được tăng lên, kết quả cuối cùng là tốt. Hãy nghĩ lại, nếu doanh số công ty tiếp tục giảm, công ty sẽ sớm phá sản, nền tảng lâu dài của chúng ta sẽ không được đảm bảo.
Năm naymua the cao, công ty đang tăng cường trách nhiệm và chất lượng nhân viên trong đội ngũ lãnh đạo, thậm chí thông qua việc sử dụng khách hàng bí mật để đào tạo mọi người, nhằm bảo vệ lợi ích của nhân viên. Đông Lai đã mở ra một con đường cho chúng ta, từ chế độ lương thưởng, giờ làm việc, đến cách đối xử nhân văn đều cung cấp cho chúng ta một hướng đi.Chúng ta cần xây dựng một đội ngũ có trách nhiệmmua the cao, dám chịu trách nhiệm, có lý tưởng và trách nhiệm, từ từ dẫn dắt nhân viên đạt được mục tiêu, nâng cao chỉ số hạnh phúc của nhân viên, làm cho nhân viên hài lòng.
