Còn một tháng nữa là đến Tết Nguyên Đánnổ hũ đổi thưởng, đây cũng là thời điểm quan trọng nhất để thử thách tất cả chúng ta. Dựa trên tình hình kinh doanh năm nay, có thể thấy xu hướng chung đang giảm sút, điều này đồng nghĩa với áp lực và thách thức lớn hơn trong việc bán hàng vào dịp Tết của chúng ta. Mặc dù xu hướng tiêu dùng tổng thể trên thị trường đang giảm, nhưng mức độ tiến bộ của chúng ta so với các đối thủ khác ở bốn phương không tốt, từ đó cho thấy tiềm năng phát triển của chúng ta vẫn còn rất lớn.
1 Phản ánh bản thânmua the cao, điều chỉnh chính sách đánh giá.
Từ buổi liên hoan của các giám đốc điều hành tại Nanyang (Wandelong) được tổ chức vào tháng trướcmua the cao, Nanyang đã chia sẻ những gì họ đã làm trong năm qua, và chúng ta có thể cảm nhận được rằng tư tưởng chỉ đạo của Nanyang là:Thông qua việc tăng cường công tác nền tảng để nâng cao chất lượng cửa hàngmua the cao, thông qua việc xây dựng môi trường nhân văn để cải thiện sự hài lòng của nhân viên, thông qua việc chú trọng dịch vụ và sản phẩm để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.Phản chiếu lại một năm qua của chúng tamua the cao, mặc dù cũng luôn nói về việc phục vụ nhân viên và khách hàng tốt hơn, nhưng từ ba chỉ số đánh giá chính (doanh thu, lợi nhuận gộp, tỷ lệ mất mát hàng tồn kho), có thể thấy rằng chúng ta đang tập trung quá nhiều vào việc thúc đẩy doanh số bán hàng. Sai lầm trong việc chỉ tập trung vào tăng trưởng doanh số là: Siêu thị ngày càng đông đúc, nhưng dần dần mất đi nhóm khách hàng cao cấp, mặc dù doanh số có tăng lên nhưng cũng làm tăng gánh nặng lao động cho nhân viên, dẫn đến tăng chi phí nhân công, và từ đó làm giảm đẳng cấp của Đại Trương. Khi hiểu rõ điều này, chúng ta nên cảm nhận được sự tiến bộ của Béo Đông Lai và Nanyang trong khía cạnh này.
Bước tiếp theo của chúng tanổ hũ đổi thưởng, chính là thông qua việc nâng cao sự hài lòng của nhân viên và khách hàng cũng như chất lượng cửa hàng để hoàn thành sự cải thiện của công ty, đây là: 2015 Hướng đi nỗ lực của năm một. Ngay cả khi một cửa hàng kiếm được tiềnnổ hũ đổi thưởng, lợi nhuận cao, nếu tiêu chuẩn của nhân viên chưa đạt được hoặc năng lực lãnh đạo của quản lý cấp cao chưa đủ, thì điều đó cũng không được chấp nhận. Dịch vụ tốt tại cửa hàng và sự hài lòng cao của nhân viên chắc chắn sẽ phụ thuộc vào chính sách tốt của công ty. Chính sách đánh giá và mục tiêu đặt ra là định hướng tư tưởng, điều này thuộc về trách nhiệm của cấp lãnh đạo cao nhất; việc làm tại cửa hàng không tốt hoặc nhân viên không được đào tạo tốt thì là vấn đề về năng lực lãnh đạo và trách nhiệm cá nhân của quản lý. Năm 2015, chúng ta phải thay đổi triệt để từ gốc rễ, thay đổi tư duy kinh doanh cũ và điều chỉnh cách tiếp cận kinh doanh truyền thống. Ví dụ như sợ mất đồ, cửa hàng liên tục kiểm tra an ninh và bắt giữ kẻ gian, điều này dễ gây hiểu lầm với khách hàng, kết quả là chúng ta hoặc khách hàng bị tổn thương, điều này phản ánh tâm lý sợ bị lừa, sợ tỷ lệ mất mát cao, cũng cho thấy chính sách đánh giá của chúng ta quá cứng nhắc và cần được điều chỉnh, cuối cùng chúng ta cần khiến mọi người tin tưởng và phục vụ khách hàng chu đáo.
2 Cán bộ quản lý từ trên xuống dưới đều phải thay đổi cách làm việc và phương phápkết quả bóng đá số, từ kiểu quản lý sang kiểu phục vụ.
Ngoài ramua the cao, trong việc đối xử và tôn trọng người khác, từ trên xuống dưới, từ sếp đến cán bộ đều cần thay đổi cách làm việc và phương pháp.
Trong năm naykết quả bóng đá số, tôi yêu cầu bản thân mình phải trò chuyện với ba người mỗi ngày, họ đều cảm thấy rằng trưởng phòng rất chăm chỉ và cẩn thận, thái độ làm việc đáng khâm phục, nhưng khi nhân viên phạm lỗi thường hay dùng biện pháp mắng mỏ; còn giám đốc cửa hàng và lãnh đạo cấp cao khiến nhân viên cảm thấy có khoảng cách, điều này cho thấy lãnh đạo cấp cao cần tích cực tham gia vào cơ sở, hòa nhập với nhân viên. Những vấn đề này cho thấy rằng trong hướng dẫn nhân văn của công ty chúng ta còn sai sót, ngay từ cấp quản lý cao nhất đã không chú trọng đến cách làm việc mà chỉ tập trung vào hiệu suất.Bắt đầu từ bây giờkết quả bóng đá số, từ cấp lãnh đạo cao nhất, tất cả các cán bộ quản lý phải thay đổi, nhất định phải chú ý đến phương pháp và cách làm việc, không chỉ đưa ra chỉ thị mà còn phải cùng nhau vượt qua khó khăn và hoàn thành nhiệm vụ với nhân viên, khi nhân viên mắc lỗi phải hướng dẫn và giúp đỡ nhiều hơn, khi nhân viên có nhầm lẫn trong suy nghĩ phải giải thích và hướng dẫn thêm, để nhân viên có thể làm việc vui vẻ. Năm nay, trọng tâm là thay đổi tư duy, từ việc quản lý nhân viên chuyển sang phục vụ nhân viên, từ lãnh đạo cấp cao đến lãnh đạo cửa hàng tất cả đều phải gắn bó với nhân viên, tất cả các công việc phải thực hiện trực tiếp với nhân viên, phục vụ tốt nhân viên.
3 Từ mức độ làm việc lên đến mức độ suy nghĩ.
Chỉ biết làm việc mà không biết suy nghĩ. Đây là vấn đề phổ biến của người Đại Trươngmua the cao, kể cả các quản lý cấp cao cũng không ngoại lệ.
Ví dụ như vấn đề đau đầu về kẻ gianmua the cao, chúng ta cần suy nghĩ sâu hơn, kẻ gian xuất hiện trong siêu thị của chúng ta chắc chắn là vì họ có cơ hội thuận lợi và dễ dàng thực hiện hành vi của mình, điều này cho chúng ta bài học rằng cần tăng cường tuần tra an ninh, sử dụng các phương pháp như camera giám sát, tuần tra ngụy trang để tạo sức răn đe đối với kẻ gian.
Thứ hainổ hũ đổi thưởng, khi chúng ta xây dựng cấu trúc hàng hóa mới, mọi người trong quá trình thực hiện không suy nghĩ kỹ, dẫn đến kết quả khá cực đoan, khi nói định vị thấp thì loại bỏ tất cả hàng hóa cao cấp, dẫn đến mất đi khách hàng cao cấp xung quanh, khi nói định vị cao thì loại bỏ tất cả hàng hóa bình dân, cũng không cân nhắc đến những mặt hàng thiết yếu. Các vấn đề tương tự như vậy, các quản lý cấp cao của chúng ta đã suy nghĩ và chịu trách nhiệm về điều này chưa?
Vấn đề tái định vị cửa hàng cũng là một thách thức lớnmua the cao, làm thế nào để thông qua dịch vụ và tổ hợp sản phẩm để xác định khách hàng mục tiêu, cũng như đảm bảo lối đi thông thoáng, thanh toán nhanh chóng, v.v. Tất cả những công việc này rõ ràng cần chúng ta, những người quản lý cấp cao, phải suy nghĩ và quyết định. Nhưng trạng thái của chúng ta thường là không nắm bắt được hướng đi, ngày nào cũng rất vất vả, vì tăng doanh số mà làm thêm giờ, lao động liên tục không ngừng, cuối cùng hiệu quả không tăng lên bao nhiêu, nhìn thấy doanh số tăng lên nhưng thực tế hình ảnh thương hiệu của chúng ta đã giảm sút.
Gần đâykết quả bóng đá số, tôi đã suy ngẫm rất nhiều, vấn đề lớn nhất của Công ty Đại Trương là rất rõ ràng nhưng không ai nhìn thấy, không ai phản ánh, cũng không có ý thức thay đổi.Đối với bất kỳ vấn đề nàonổ hũ đổi thưởng, nếu không có ý thức và khả năng thay đổi, đó là điều khủng khiếp nhất. Chúng ta cần có ý thức nguy cơ này, học cách suy nghĩ logic, tìm ra con đường thay đổi đúng đắn. Sự phát triển của công ty phụ thuộc vào liệu mỗi cửa hàng có mong muốn và sức mạnh tiến lên hay không.Tiếp theokết quả bóng đá số, chúng ta nhất định sẽ đầu tư nhiều thời gian và công sức để giải quyết vấn đề chiến lược này.
4 Tăng cường chuẩn hóa hàng hóamua the cao, để khách hàng được lợi ích.
Ví dụ như đậu phụng mà chúng tôi tự sản xuấtmua the cao, phải có nguyên tắc định dạng chất lượng, ví dụ như chiều dài, hương vị, quy cách đóng gói phải được quy định tiêu chuẩn và duy trì ổn định, ngoài ra việc nghiên cứu thời gian vận chuyển và xe tải vận chuyển cũng cần được chuẩn hóa, tất cả những điều này cần có người chuyên trách quản lý hệ thống.
Sự tiến bộ từng ngàykết quả bóng đá số, từng tháng của hoạt động kinh doanh thể hiện ở mức độ chuẩn hóa cao của hàng hóa được mua vào, ví dụ như chuối, táo, mỗi mức giá tương ứng với chất lượng và kích thước của sản phẩm đều nhất quán, giúp khách hàng giảm bớt phiền phức trong việc lựa chọn. Chúng tôi kiên trì làm như vậy lâu dài nhằm giúp khách hàng dần nhận ra rằng mỗi sản phẩm của Đại Trương đều có mức độ chuẩn hóa cao, bất kỳ lúc nào mua cũng đều có chất lượng và giá cả tốt, không bao giờ bị lỗ, từ đó mang lại lợi ích cho nhiều khách hàng hơn.
5 Chịu trách nhiệmmua the cao, làm việc sâu rộng.
Nhắc lại về đậu phụng của chúng tôimua the cao, đây là một dự án vì lợi ích của nhân dân, chúng tôi đầu tư hàng triệu đô la để người dân có thể ăn đậu phụng an toàn, đây là một việc tốt cho người dân, cũng là nơi thể hiện giá trị của Đại Trương. Chúng ta cần tích cực quảng bá, nhanh chóng để người dân biết rằng đậu phụng mà chúng tôi sản xuất không có chất phụ gia, tươi sạch và giá cả phải chăng, để người dân sớm được ăn đậu phụng an toàn.
Nhớ lại đậu phụng của chúng ta làm rất tốt nhưng giá cả lại rẻmua the cao, nhưng chúng ta lại không biết cách quảng bá, thậm chí không có ai đứng ra chịu trách nhiệm. Hiện tượng này xuất phát từ việc quản lý công ty và cơ chế đánh giá không hoàn hảo, tổn thất do cấu trúc hàng hóa cửa hàng không phù hợp lâu dài không được điều chỉnh, chi phí cao do đậu phụng sản xuất ra nhưng không được quảng bá hiệu quả không được gắn với lương và thăng tiến của một ai đó cụ thể.
Sau nàykết quả bóng đá số, loại thời đại này sẽ không còn nữa.Mỗi người phải có ý thức nguy cơkết quả bóng đá số, ý thức suy nghĩ và ý thức thay đổi. Làm Giám đốc bộ phận hàng hóa của công ty phải chịu trách nhiệm cho tất cả các sản phẩm và nhân viên kinh doanh, làm Giám đốc nhân sự phải chịu trách nhiệm cho tất cả nhân viên của công ty, làm Giám đốc điều hành phải đào sâu và tìm ra gốc rễ của các vấn đề, giải quyết tận gốc. Tổng kết lại, bất kể người lãnh đạo nào, những người và vật mà họ quản lý đều là trách nhiệm của họ, công việc hàng năm phải có chiều sâu, tiến lên vững chắc và toàn diện. Và cách phân bổ nhiệm vụ xuống từng nhân viên chính là khả năng thể hiện của một nhà lãnh đạo. Nhiệm vụ quan trọng nhất của một nhà lãnh đạo là thông qua chính sách, hệ thống và cách làm việc của mình để truyền tải tất cả các yêu cầu của công ty xuống từng nhân viên và phục vụ khách hàng.
6 Thay đổi tư duy quen thuộcmua the cao, khi làm bất kỳ công việc nào cũng phải có ý thức về mục tiêu và kết quả.
Mỗi người cần thay đổi thói quen tư duy và hành vi. Chúng ta thường quen với việc làm theo lối mòn cũnổ hũ đổi thưởng, làm việc một cách máy móc mà không quan tâm đến hiệu quả và tác động. Ví dụ như báo cáo dữ liệu hàng ngày, họp hàng ngày, nói về vấn đề hàng ngày, nhưng thay đổi thì rất ít. 2015 không bằng trên nhưng cũng không kém dưới
2015 Năm 2015kết quả bóng đá số, phải đảm bảo rằng mỗi người thật sự hiểu rõ trách nhiệm và cam kết của mình trong vị trí hiện tại. Làm thế nào để nâng cao sự hài lòng của nhân viên, nâng cao, dịch vụ, hiệu quả, sự đối xử giữa các nhân viên, làm thế nào để nâng cao sự hài lòng của khách hàng, cũng như định hướng điều chỉnh, tất cả phải rõ ràng. Sau khi hiểu rõ, cần thực hiện triệt để.
Dù chúng ta có vấn đề này vấn đề kiakết quả bóng đá số, nhưng đó chính là không gian phát triển của năm sau. Mỗi giai đoạn phát triển cũng cần chúng ta tự phản ánh, tự khám phá bản thân, sau đó nhanh chóng điều chỉnh, đón đầu xu thế.
Trong thời gian gần đâynổ hũ đổi thưởng, nhiệm vụ của chúng ta là chuẩn bị hàng hóa Tết, tạo không khí làm việc thoải mái cho nhân viên, để nhân viên có thể làm việc trong trạng thái thoải mái. Tết năm nay, công ty thả lỏng chỉ tiêu, mọi người tự lực cánh sinh, phát huy trí tuệ và mở rộng tư duy, ai dẫn dắt đội ngũ có nhân viên hài lòng, khách hàng hài lòng, lợi nhuận thuần tốt sẽ được công ty thưởng lớn, có thể đi du lịch nước ngoài hay trong nước, cửa hàng phải phân phối danh sách dựa trên đóng góp của cán bộ và nhân viên, để nhân viên xuất sắc nhận được phần thưởng xứng đáng.
Năm tớimua the cao, nhà máy thực phẩm và chuỗi lạnh của công ty sẽ đi vào hoạt động, với sự ra đời của mì Đại Trương, các sản phẩm đậu phụ và bánh ngọt, giá trị xã hội và khả năng cạnh tranh của Đại Trương sẽ ngày càng lớn hơn, kế hoạch phát triển của công ty cũng như hạnh phúc của nhân viên sẽ được đảm bảo vững chắc hơn!